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Sessão Ativa

Conectar ao WhatsApp Web

Sincronização Segura & Multi-Atendimento

Hermes API: Verificando...
Consultando estado do bot e conexão com o Supabase
...

Para usar o WhatsApp no seu computador:

  1. Abra o WhatsApp no seu celular
  2. Toque em Mais opções (três pontos) no Android ou Ajustes no iPhone
  3. Toque em Aparelhos conectados e depois em Conectar aparelho
  4. Aponte a câmera do seu celular para esta tela para capturar o código QR
Aguardando leitura do QR Code...
QR Code WhatsApp
OZ OZ
Conectando ao WhatsApp...
Aparelho detectado! Autenticando sessão com o celular...
Criptografia ponta a ponta • Armazenamento local
CtrlK
Planilha CSV (Excel) Nome, número, status e data
Agenda Celular (.vcf) Importar no Android e iPhone
WhatsApp Pronto
Zero Retenção Central LGPD ativa
Nova conversa
Novo grupo
Novo contato
Nova transmissão comercial
Carregando contatos do ERP e WhatsApp...

WhatsApp OZPro Conectado

Envie e receba mensagens sem precisar manter o celular com tela ligada.
Sincronização em tempo real de mensagens, contatos e grupos com suporte ao Hermes AI (OmniRouter).

WhatsApp Conectado OmniRouter AI Ativo Hermes API Online
Protegido com criptografia de ponta a ponta
Nome do Contato
Online
Controle do Robô no Chat
Defina se a IA responde mensagens deste contato
Pausar Atendimento do Robô:
Status: Robô Ativo
Etiquetas da Conversa
Atendimento Humano Ativo: O robô de respostas rápidas está pausado para esta conversa.

Solte o arquivo para enviar

Imagens, PDFs, documentos e comprovantes no WhatsApp

Carregando mensagens do WhatsApp...
Copilot IA: Sugestões em Tempo Real
IA Live
Digite para ver correção ortográfica e tons comerciais em tempo real...
Contato
Mensagem citada
1 mensagem aguardando conexão na fila offline...
0:00
Respostas Rápidas & Macros Dinâmicas Enter ou clique para inserir
Aprimorador & Corretor IA
Corrigir Ortografia & Pontuação Corrige erros de digitação mantendo o sentido
Tornar Mais Educado & Empático Tom acolhedor e atencioso com o cliente
Foco em Vendas / Fechamento Adiciona gatilho de ação e CTA direto
Resumir & Simplificar Mensagem mais direta e objetiva
Formatar Negrito & Itens Aplica *negrito*, listas e destaques
Documento
Fotos e vídeos
Câmera
Áudio
Contato
Enquete
Evento
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Pix
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⚡ Campanhas & Automações

Automações de cobrança do ERP, disparos em massa, agendamentos e fila em tempo real.

Mensagens disparadas automaticamente por eventos do sistema OZPro ERP (cobranças, avisos de OS, boas-vindas).

🚀 Novo Disparo para Lista

Carregando canais conectados...
Rotação Anti-Bloqueio: As mensagens serão distribuídas alternadamente entre os números selecionados, reduzindo o volume por chip e prevenindo banimentos do WhatsApp.

📋 Sequência de Follow-up Automático

Mensagens Programadas & Lembretes de Follow-up

Envios automáticos programados e tarefas de follow-up com clientes.

Mensagens aguardando envio na fila e status em tempo real.
Carregando fila...

🤖 Robô & IA Inteligente 24h

Controle unificado: Funis de conversação guiados (árvore de decisão multi-etapas), IA Autopilot, tabela de preços e guardrails.

IA Online
Funis Criados:
🌟 Triagem & Boas-Vindas Funil Ativo

Gatilho de Disparo & Automação

24h
Configurações de disparo e entrada deste funil de conversação
Robô Ativo
Etapas & Perguntas do Funil
Simulador Interativo

Modo de Operação do Robô

Escolha se a IA atua apenas sugerindo respostas ou se responde diretamente aos clientes.

100% Humano
A IA fica desativada no chat. Todo o atendimento é manual feito pelos seus atendentes.
Copiloto (Sugestão)
A IA elabora a resposta inteligente em tempo real. O atendente revisa e clica para enviar.
Piloto Automático
A IA responde diretamente o WhatsApp 24 horas por dia com segurança e guardrails.

Prompt do Sistema (Instruções Mestras da IA)

Escolha um modelo pronto para seu segmento ou personalize como a IA deve se comportar.
Variáveis dinâmicas automáticas suportadas: {empresa}, {cliente}, {tabela_precos}

Catálogo de Serviços & Tabela de Preços para IA

A IA consulta esses valores para informar clientes sem nunca inventar preços.
Código / ID Descrição do Item / Serviço Categoria Preço Padrão Prazo Médio Ações
Nenhum serviço manual cadastrado. Clique em "Sincronizar com ERP" ou adicione um novo.

Pool de Chaves de API (Multi-Key com Failover 429)

Cadastre múltiplas chaves. Se uma chave atingir o limite de requisições (Quota/Rate Limit), o sistema alterna automaticamente.

🛡️ Guardrails Comerciais & Regras de Proteção

Bloquear Informação de Preço de Custo
Impede rigorosamente que o robô mencione custo ou margem ao cliente
Prevenção Rigorosa de Alucinações de Estoque
Se o produto não estiver na tabela ou catálogo ERP, orienta a consultar atendente humano
Recuperação Amigável de Vendas / Carrinho Abandonado
Permite que o robô faça um lembrete educado caso o cliente pare no orçamento

Aparelhos & Múltiplos Números de WhatsApp

Conexão em Tempo Real

Status de bateria, sinal de rede, alternância de envio e múltiplos chips sincronizados

Números & Chips Cadastrados

1 Aparelho
Selecione o número ativo para definir por qual chip as mensagens serão enviadas.

⚙️ Configurações do WhatsApp & Atendimento

Perfil do atendente, assinatura de mensagens, notificações sonoras e sessão conectada.

Controle Mestre do Robô de IA & Regras de Intervenção Humana

Defina a autonomia da IA, pausas quando o atendente responder e prevenção de respostas indesejadas
100% Humano
Robô totalmente desligado. Apenas operadores humanos enviam mensagens aos clientes.
Copilot Sugestivo RECOMENDADO
A IA gera sugestões inteligentes no chat para você aprovar. NUNCA responde sozinha!
Piloto Automático
Responde automaticamente dúvidas e orçamentos, pausando sempre que o humano intervir.
Pausa Automática ao Atendente Responder
Pausa o robô no chat assim que você enviar qualquer mensagem
Silenciar Robô em Grupos
Nunca permite que o bot envie mensagens automáticas em grupos
4s
2s 15s
Simula status "digitando..." antes de responder. Previne bloqueios.
Se o cliente enviar qualquer uma dessas palavras, o robô pausa imediatamente e sinaliza o painel.

Multi-Atendimento & Operador

Identifique quem está respondendo aos clientes
Assinar Mensagens Enviadas
Adiciona *Nome:* antes do texto enviado

Identidade da Loja no WhatsApp

Informações usadas nos robôs e automações

Sons & Alertas Visuais

Notificações em tempo real para novas mensagens
Som de Nova Mensagem
Toca tom nativo ao receber nova mensagem
Notificações no Computador
Banners de notificação na área de trabalho
Contador na Aba do Navegador
Exibe (1) WhatsApp Web quando houver mensagens

Aparelho Conectado & Sessão

Gerenciamento seguro da conexão WhatsApp
Status do WhatsApp
Aparelho Principal
Conectado
Zona de Segurança

Privacidade & Armazenamento Local (E2EE)

Proteção de ponta a ponta: dados salvos exclusivamente no navegador
100% Local / Sandbox
Conformidade com Criptografia de Ponta a Ponta do WhatsApp & LGPD
O histórico de conversas e mensagens não é gravado ou transferido para servidores centrais. Todos os dados permanecem protegidos localmente no banco de dados isolado deste navegador (IndexedDB), garantindo total privacidade do operador e dos clientes.
Uso de Memória & Armazenamento Local Calculando uso...
Backup Local das Conversas
Exporte todas as conversas salvas no seu navegador em arquivo JSON
Limpar Histórico Local do Navegador
Apaga todas as conversas do armazenamento local deste dispositivo

Copilot IA & Corretor Ortográfico

Controle mestre da inteligência artificial no chat
Ativar Copilot IA
Habilita ou desliga todas as funções de IA com 1 clique
Barra Live Acima do Catálogo
Exibe pills de correção ortográfica e tons comerciais em tempo real
Dica de Produtividade
Você também pode desligar a IA diretamente na barra sobre o catálogo pelo botão ou no topo da conversa.

Agenda de Contatos do Celular

Sincronização com os contatos salvos no telefone
Contatos do Celular Carregados
Sincronizando...
Nomes Reais Preservados
Seus contatos da agenda do telefone e do ERP são pesquisáveis na barra de busca e seus nomes reais são mantidos sem sobrescrever por "Contato WhatsApp".

Plantão Automático & Fora do Expediente

Deixe o robô atender apenas quando a equipe humana estiver ausente
Ativar Robô Apenas Fora do Expediente
De dia os humanos respondem; à noite e fins de semana a IA assume

Respostas Rápidas & Atalhos (/)

Digite /pix, /horario ou /garantia no chat para colar instantaneamente
R$ 0,00

Gestão visual e ágil de leads, propostas e follow-ups integrada ao WhatsApp

Criar Novo CRM / Funil

O tipo determina quais dados e cartões preenchem este funil automaticamente.

Configurar Etapa do Funil

O sistema executará essa ação sempre que você arrastar um contato para esta coluna.

Notas do Cliente

Cliente • Telefone
Ctrl + Enter para salvar

Oportunidade de Venda

Cliente • Telefone

Resumo do Atendimento (IA Copilot)

Cliente • Telefone
O Copilot está analisando o histórico da conversa...
Demanda Principal do Cliente
Carregando...
Status & Ocorrências Identificadas
Carregando...
Próxima Ação Recomendada
Carregando...
Sentimento / Humor
Neutro
Nível de Urgência
Média

Agenda de Contatos & Clientes ERP 0 clientes

Base oficial de clientes do OZPro com dados cadastrais, débitos e histórico de serviços

C

Cliente ERP

PF
Doc • Telefone

Nova Conversa

OU SELECIONE UM CLIENTE DO ERP
Digite para buscar clientes cadastrados no ERP.
Imagem ampliada

Configurar Funil

Usado internamente para interconectar este funil a outros.

Assistente IA: Criar Funil Conversando

Diga com suas palavras como você quer atender os clientes da sua empresa no WhatsApp. A inteligência artificial constrói automaticamente toda a árvore de perguntas, opções de resposta e destinos!

Ou escolha um modelo pronto para preencher e personalizar:
IA Preditiva Ativa: Prevendo Todas as Situações 97%+ de Assertividade
Respostas Esperadas
Dígitos normais (1, 2), palavras diretas e confirmações. O robô avança com fluidez imediata.
Situações Inesperadas
Erros ortográficos ("reinisia", "telha"), gírias e relatos livres. A IA entende e convida para orçamento em vez de dar erro.
A Inteligência Artificial está desenhando seu funil...

Configurar Etapa

Tags dinâmicas: {empresa} nome da loja, {cliente} nome do cliente.

Configurar Ramificação

Passo do Funil

Carregando...

Arquivar conversa
Marcar como não lida
Fixar conversa
Adicionar aos Favoritos
Etiquetas da Conversa
Silenciar notificações
Limpar conversa
Extrair Contatos para Excel
Ver Ficha no ERP OZPro
Sair do grupo
Apagar mensagem?

Você pode apagar esta mensagem para todos os participantes desta conversa ou apenas para você.

Verificar código de segurança

As mensagens e as chamadas com este contato são protegidas com criptografia de ponta a ponta. Isso significa que nem o WhatsApp nem o OZPro podem ler ou ouvir o que você conversa. Seus dados estão seguros e armazenados localmente neste navegador.

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Este link levará para um site fora do WhatsApp:

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Programar Envio / Follow-up

Destinatário
Contato
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Gerenciador de Agendamentos & Follow-ups

Transferir Atendimento

Cliente em Atendimento
Nome
Telefone

Catálogo de Produtos do ERP

Ordens de Serviço (OS) do ERP

Conectar Novo WhatsApp

Adicione outro chip ou atendente escaneando o QR Code

Esse nome ajudará você a identificar e alternar rapidamente entre as contas no painel.
QR Code WhatsApp
Solicitando sessão ao Hermes Bot...
● Aguardando leitura do QR Code no celular...
Abra o WhatsApp no aparelho desejado > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho e aponte a câmera.

Personalizar Emblema do QR Code

Adicione a marca da loja no centro do QR code para leitura profissional

Pré-visualização em Tempo Real (Escaneável em Nível H - 30%)
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Logo OZPRO
Correção de erro Reed-Solomon alta garantida
Ex: OZ, PRO, VIP, LJ1... As iniciais aparecem destacadas no centro do QR code.
OZ
Esmeralda
WhatsApp Glow
OZ
Dourado VIP
Gold Premium
OZ
Azul Tecnológico
Cyber Blue
OZ
Minimalista
Black & White

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Emissor Fiscal NFC-e / NF-e
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OmniRouter IA Gateway Gestão de LLMs, Prompts e Cotas